Effectief contracteren van cliënten in de GGZ

Een training voor psychiaters, psychologen en verpleegkundig specialisten

In een GGz die steeds programmatischer werkt neemt het risico toe op behandelingen die niet toegesneden zijn op de maat van de patiënt. De RVZ (ref) denkt dat Shared Decision Making die maat terugbrengt en ook zal bijdragen aan verlaging van zorgkosten.

Een contract tussen zorgaanbieder en cliënt biedt mogelijkheden om af te bakenen op belangrijke gebieden van de behandeling: de doelstelling, de werkwijze, verdeling van taken en verantwoordelijkheden, wat als er niet geleverd of aangenomen wordt, tijd, etc..

Het gaat er dus om van de professional en de cliënt serieuze contractpartners te maken. “Dat is niet altijd gemakkelijk: vanwege de traditioneel ongelijke relatie tussen arts en patiënt”, stelt de RVZ. Daarbij spelen ook andere aspecten een rol, bijvoorbeeld de druk die de specialist voelt om de patiënt te geven wat die vraagt, de moeite die de specialist heeft met ‘nee’ zeggen, maar ook positieve en minder positieve tegenoverdracht.

De training Effectief Contracteren bestaat uit één trainingsdag (7 uur) en 5 verdiepings / oefenbijeenkomsten (2 uur). 

De training gaat in op de volgende vragen:

• Wat is een contract in de context van een GGZ behandeling?
• Hoe zorg je er ervoor dat de verantwoordelijkheden komen waar ze horen?
• Hoe houdt je de werkrelatie – nodig om het contract goed te kunnen uitvoeren – intact?
• Welke vaardigheden vraagt het van de psychiater / psycholoog om een contract te sluiten?
• Hoe kun je samenwerking of een gebrek daar aan herkennen?
• Hoe om te gaan met contractbreuk?

De deelnemer is na het volgen van de training vaardig in het hanteren van samenwerking en het hanteren van een gebrek aan samenwerking aan het behandelcontract. De deelnemer heeft beter zicht op de essentiële aspecten van het behandelcontract en op het hanteren van grensoverschrijdingen op elk van deze aspecten. De deelnemer heeft vaardigheden om goede samenwerking aan het contract te bevorderen en gebrekkige samenwerking te begrenzen. De deelnemer kan het behandelcontract in de fase van het tot stand komen, in de fase van het werken aan en in de fase van het afsluiten van de werkrelatie professioneel hanteren. Daarnaast leert de deelnemer wat het effect van effectief contracteren is op de cliënt; op zijn of haar autonomie en herstel en op zijn of haar zorgvraag.