Hebt u als medicus of verpleegkundige interesse in het patiëntgericht verbeteren van de zorg? Wilt u uiteindelijk dat uw patiëntenzorg er beter en leuker door wordt en bent u op zoek naar tools om dit te realiseren? In deze cursus ontvangt u kennis en praktische handvatten om patiëntervaringen te interpreteren en op basis daarvan te verbeteren. De dag is een mix van theorie, reflectie en praktijk.

Thema’s zijn o.a.

• Wat is patiëntgerichtheid?
• Hoe kun je patiëntervaringen systematisch meten en verbeteren?
• Hoe ziet een patiëntreis voor je afdeling eruit?
• Hoe betrek je patiënten bij verbeterinitiatieven?

Doel: In deze cursus ontvangt u kennis en praktische handvatten om patiëntervaringen te interpreteren en op basis daarvan te verbeteren. De dag is een mix van theorie, reflectie en praktijk.