Trainer Rita Nieuwenhuis of Josianne Vreeburg van Bloom - Communicatie met Zorg (beiden eigenaar en trainer).

In de scholing Communicatie tussen Professionals In Triage krijgen de deelnemers zicht op hun aandeel in de communicatie met de (regie-)arts in de context van professioneel overleg over de triage en ervaren zij hoe het is om, samen met de arts, in triage aan het werk te zijn. Op 10 huisartsen nemen ca. 4 triagisten deel en er wordt in teams gewerkt.

In de cursus wordt aan de volgende leerdoelen gewerkt:

• Zicht op de (medische) informatie die minimaal nodig voor zinvol en veilig overleg tussen triagist en huisarts (ABCD-veilig en beeld van of vraag over de urgentie).
• Contact maken door samen met de huisarts triagegesprekken te analyseren.
• Uitspreken van verwachtingen ten aanzien van de samenwerking.
• Bewustwording dat de structuur van het Houvast© bijdraagt aan veilig en urgentiegericht overleg.

De belangrijkste boodschappen van de cursus zijn:

• Zorg dat je checkt dat er sprake is van stabiliteit van vitale functies.
• Stel in het overleg zo snel mogelijk toestandsbeeld en urgentie aan de orde (start niet met een casuspresentatie).
• Overleg gestructureerd aan de hand van het HOUVAST©, waarbij er eerst overeenstemming is over het onderwerp van overleg cq de vraag van de triagist, waarbij daarna direct de U aan de orde komt waarover evt. getwijfeld wordt.