U kunt bij de uitvoering van uw werk te maken krijgen met verbaal of fysiek geweld en de gevolgen ervan. In deze training leert u hoe u verschillende vormen van geweld herkent, hoe u daar effectief op reageert en hoe u collegiale opvang biedt na incidenten.
Bij deze nascholing zult u kennismaken met
- Vormen van agressie en geweld (m.n. vanuit frustratie en gerichte intimidatie)
- Handvatten bij optreden tegen verschillende vormen van agressie
- Innerlijke processen bij het meemaken van agressie (o.a. angst en lichamelijke reacties)
- Proces van verwerking na het meemaken van agressie en geweld
- Collegiale opvang na incidenten en calamiteit
