Gastheerschap, Gastvrijheid en Gastgerichtheid praktisch vertaald naar het werk van assistenten, praktijkondersteuners en dokters. De basis van het communiceren met onze patiënten ligt hem in het daadwerkelijk de ander zo goed mogelijk willen helpen. Helpen dus als basishouding en als achterliggende gedachte bij het vormgeven van ieders communicatiekracht.

We hebben inspirerende sprekers en trainers uitgenodigd om deze middag een succes te laten worden. Uw team kan met het geleerde direct de volgende dag enthousiast aan de slag in de praktijk. Na de gezamenlijke maaltijd nodigen we de huisartsen uit zich voor te bereiden op een nieuwe rol als visiterijder. Binnenkort komt er op de CHD in de auto’s in Assen een ECG apparaat. Dat schept nieuwe mogelijkheden en verantwoordelijkheden, wekt wellicht koudwatervrees op of doet een enthousiast vuur in u ontbranden. Een ervaringsdeskundige uit Emmen komt er over vertellen.

Daarnaast zullen de cardiologen uit het WZA hun bijdrage leveren.

Leerdoelen:

• Leer contactmomenten met je doelgroep herkennen.
• Leer wat een warm welkom is.
• Theoretische kennis opdoen over 'goed gastheerschap'.
• Kennis opdoen over positieve en negatieve woorden/zinnen in gesprekstechnieken.
• HA kan een ECG tijdens de dienst gebruiken en weet wanneer hij/zij dit zou moeten toepassen.
• HA kan globale basis pathologie lezen van het ECG.
• HA kan overleggen met de cardioloog of SEH arts over het ECG.

Namens de WDH nodig ik alle assistenten, praktijkondersteuners en huisartsen van harte uit om deze inspirerende nascholing bij te wonen.