Het congres is bedoeld voor huisartsen, praktijkmedewerkers en kwaliteitscoördinatoren. Het mooiste is natuurlijk als u met uw hele team komt en samen inspiratie opdoet. In het programma komen vier aspecten aan bod:

• Service vanuit de patiënt
• Samenwerken met de patiënt
• Verschillende patiënten, verschillende zorgvragen
• De mening van de patiënt

Na de opening worden deze thema’s kort toegelicht door drie inleiders. Vervolgens zijn er verspreid over de dag drie rondes met keuzesessies. Tijdens deze sessies wordt steeds één thema uitgediept. U kunt kiezen uit in totaal maar liefst zeventien sessies.