Focus op de helpende interactie

Onbegrepen gedrag raakt iedereen: jou als professional, natuurlijk de cliënt zelf, naasten, omstanders. Onbegrepen gedrag stelt je voor lastige vragen. Hoe reageer je erop? Hoe kom je erachter welk verhaal schuilgaat achter onbegrepen gedrag? Wat als een cliënt duidelijk hulp nodig heeft maar dat zelf niet zo ziet? Wat doe je als jouw aanpak de situatie niet lijkt te verbeteren?

Tijdens het congres Onbegrepen en zorgmijdend gedrag op 14 mei 2025 duiken we samen in deze complexe vraagstukken. Dit jaar ligt de nadruk op de kracht van de interactie: hoe kunnen jouw houding en reactie bijdragen aan een positief verloop? Ontdek hoe je als professional beter kunt omgaan met deze uitdagende situaties en hoe je jouw eigen rol daarin kritisch onder de loep neemt.

Dit congres ga je niet alleen luisteren, maar je gaat:

?? Je kennis verdiepen
?? Je vaardigheden vergroten
?? Je professionele houding (o.a. de-escalerend communiceren) onder de loep nemen

Dieper inzicht en praktische handvatten voor een helpende interactie

Het congres biedt een rijk en gevarieerd programma, met een mix van persoonlijke verhalen, filmbeelden, reflectie en praktijkgerichte sessies. Een aantal hoogtepunten:

• Begrijpen wat écht werkt: Interactie staat centraal. Onbegrepen gedrag draait vaak niet om de persoon zelf, maar om hoe je met elkaar communiceert.
• Vaardigheden en inzichten vergroten: Leer van experts zoals politieonderhandelaar Peter van Os en ervaringsdeskundigen zoals Jeroen Zwaal. Bijvoorbeeld hoe je bewust wordt van je eigen houdings-communicatie en hoe je nu écht in verbinding en in contact met elkaar komt.
• Praktische tools: Van effectief samenwerken met cliënten en hun netwerk tot omgaan met je eigen defensieve routines.
• Inspirerende sessies: Denk aan het verbeteren van samenwerking in de keten, begrijpelijk communiceren en reflectief samenwerken.